Políticas de Compra y Garantías

En Livistona Designs ofrecemos a nuestros clientes los siguientes términos y condiciones que describen los parámetros y marco contractual de compra y venta de productos tanto de forma directa como con nuestros distribuidores autorizados. al adquirir nuestros productos nuestros clientes están cubiertos y responsabilizados de las siguientes condiciones:

SECCIÓN 1|PRODUCTOS|

Nuestras ilustraciones y recursos digitales tienen como objetivo que nuestros clientes puedan tener detalle de tamaño, forma texturas y colores de nuestros productos y materiales sin tener que invertir tiempo en ir a conocerlos de forma presencial a la tienda o fábrica; Sin embargo debe considerar que la pantalla de su teléfono, celular, tablet, computadora o cualquier otro dispositivo electrónico de visualización puede generar diferencias que pueden variar la percepción de los mismos.

El contenido de nuestros sitios web y catálogos digitales ha sido creado con el máximo cuidado. Sin embargo, no podemos garantizar la exactitud, integridad y actualidad del contenido. La información y los detalles que figuran en estas páginas no representan ninguna seguridad o garantía, ni explícita ni implícita. En particular, no representan ninguna promesa o garantía tácita sobre la condición, comerciabilidad, idoneidad para determinados fines o la no infracción de leyes y patentes.

Los productos que se muestran en este sitio web son ejemplos de los productos disponibles. Es posible que se hayan producido cambios en los productos y servicios después de la fecha límite de publicación de las páginas individuales. Las descripciones de los productos o servicios, incluidas, entre otras, las características y la configuración de los productos, pueden variar según los países o regiones.

Con el fin de mejorar de forma continua nuestros productos; nos reservamos el derecho de hacer cambios de diseño o forma, cambios en las especificaciones técnicas, desviaciones en la tonalidad del color y cambios en el alcance de la entrega o los servicios. Las ilustraciones pueden contener también accesorios, equipo especial u otros ámbitos que no forman parte del alcance estándar de la entrega o el servicio. Las desviaciones de color tienen una causa técnica. Las páginas individuales también pueden contener tipos y servicios que no se ofrecen en los determinados países.

Con el fin de asegurar las características de los productos puede solicitar los planos de taller una vez que formalice su compra.

SECCIÓN 2 |MÉTODO DE COMPRA|

Reservamos a nuestros clientes los artículos seleccionados por una hora para que pueda proceder a realizar el pago. Debe enviar el comprobante (IMPORTANTE: en la descripción del comprobante poner su nombre para poder confirmar su compra).

Seguidamente coordinaremos el punto de entrega y fecha de entrega de sus productos. En caso de que nuestro cliente retire en tienda o fábrica tiene 15 días para retirarlo de lo contrario no nos podremos hacer responsables de la integridad de los bienes adquiridos debido a que por limitaciones de espacio la mercadería debe ser trasladada a almacenes terceros .

Mediante nuestros distribuidores autorizados contamos con sistema de apartado con el 50% del total de la compra y nuestros clientes tienen hasta un mes para completar el pago y nuestro distribuidor realizar la entrega en la dirección acordada el día que se realizó el apartado. En caso que la dirección de entrega varíe se cotizará el nuevo costo de envío si correspondiera.

SECCIÓN 3 |ENTREGA DE PRODUCTOS|

Se coordinará con el cliente la fecha de entrega de su compra y transcurso aproximado de entrega (en la mañana o en la tarde). Nos reservamos a dar hora aproximada por varios motivos entendibles fuera de nuestro control (tránsito denso, accidentes en rutas de entregas, atrasos por otros clientes a la hora de entregar el producto etc).

SECCIÓN 4|MODIFICACIONES AL SERVICIO|

Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a discreción exclusiva de Livistona Designs. Nos reservamos el derecho de suspender la fabricación y comercialización de cualquier producto en cualquier momento.

SECCIÓN 5|VIDA ÚTIL|

El tiempo de vida útil es de 25 años en condiciones normales de uso en interior con luz artificial superior a 80% del día, de 3 años en condiciones de clima extremo en intemperie, y de 1 año en presencia de brisa marina.

El tiempo de vida útil se cumplirá e inclusive aumentará considerablemente si se mantiene un programa frecuente de limpieza del mueble. Lo anterior aplica para producto tejido con cordel plástico y estructura metálica. Productos que incluyan otros materiales pueden variar sus tiempos, para lo cual Livistona Designs proporcionará dicha información.

SECCIÓN 6|MATERIALES|

Los materiales textiles, fibras de tejido y colores de pintura pueden sufrir variaciones de origen lote a lote con nuestros proveedores, y estas variaciones pueden suceder cuando realice varias compras a lo largo del tiempo.

SECCIÓN 7|GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES|

Nuestros productos cuentan con las siguientes garantías: Garantía Ilimitada de por vida: en Soldaduras. Garantía de fabricación y vicios ocultos: 1 Año. Garantía de permanencia de color en tejido y tela de exterior: 1 Año. Garantía de corrosión: 3 meses.

No realizamos ningún tipo de devolución a menos que sea por garantía. Si en el momento de la entrega puede observar algún daño o inconsistencia le invitamos a hacer uso inmediato de su garantía comunicándose con su contacto de ventas e indíquele al agente de transporte que no se retire hasta que haya recibido instrucciones de nuestra parte.

No nos hacemos responsables del estado del producto o artículo adquirido si la entrega la realiza con transportes terceros.

En caso de que uno o varios de sus productos tengan un defecto o fallo en el cual se aplique garantía, puede comunicarse con nosotros para suministrarle los datos a de nuestro taller, con el fin de que nos envíe los artículos que requieran reparación; si no posee un transporte de confianza, con gusto cotizaremos para usted un transporte con una empresa de nuestra confianza. Una vez los artículos estén reparados, le notificaremos para que pueda hacer el retiro de los mismos, de la misma forma si requiriere servicio de transporte de entrega, con gusto le cotizaremos con una empresa de nuestra confianza.

SECCIÓN 8|CUIDADOS Y LIMPIEZA|

Nuestros productos deben ser limpiados periódicamente para evitar la acumulación de polvo y otros contaminantes sobre la superficie de recubrimiento. No debe dejar acumular polvo o brisa marina por más de 1 semana, ya que esto ocasionará que las partículas de pintura y barnices se degraden y con esto el mueble perderá su propiedad anticorrosiva y propiedades de acabado.

Para limpiar nuestros productos utilice un trozo de tela suave o trapo húmedo con agua, puede agregar cualquier limpiavidrios, limpiador multiusos o desengrasante que no tenga componentes abrasivos, tales como querosén, ácidos u otros similares.

Después de lograr la limpieza de la superficie vuelva a limpiar con un trozo de tela suave con agua para eliminar excesos de producto de limpieza.

Limpieza de textiles.

Telas de Exterior, Lino y Macramé:

Lavar los cobertores o fundas de cojín de cada tipo de material por separado. No mezcles las piezas con otras telas o colores.

Utilizar únicamente agua fría.

Usar jabones y suavizantes neutros para ropa delicada.

Si se utiliza una lavadora se debe elegir un ciclo de lavado suave.

Se debe colgar a la sombra y no utilizar centrifugado ni secadoras.

CUIDADOS:

EL tejido PVC posee propiedades anti incendio; sin embargo, el lino, la tela de exterior, el Macramé, el esmalte Automotriz y en especial la madera, son altamente Inflamables, manténgalos al menos a 1 metro de distancia de fuentes de calor y llamas y objetos calientes.

Para más información sobre cuidado de telas consulte la sección Cuidado de Telas Livistona Designs”.

SECCIÓN 9| CARACTERÍSTICAS GENERALES DE NUESTROS MATERIALES*

*Las características a continuación son de la mayoría de nuestros muebles de catálogo y se busca utilizarlos en muebles a diseño, sin embargo es posible que por alguna condición de diseño y aprovisionamiento de materias primas o causas fuera de nuestro control estos materiales cambien, para lo cual se estará describiendo en la descripción de producto en el cuerpo de la oferta.

Cojines:

Los cojines que muestran los productos en la sección producto están incluidos en el precio.
Los cojines son para todo propósito interior y exterior
Tienen Hidrorepelencia pero no son impermeables, ya que evitamos que el cliente sude en exceso cuando se siente.
Tienen altísima resistencia a los rayos del sol
Están fabricados con tela acrílica teñida en masa la cual es la mejor tela para exterior que existe.
- Marca Tessuti
- Origen Italia

Estructura de Acero:

Acero redondo Sólido de 1/2" y 5/8" dependiendo del diseño Grado Civil (altísima resistencia al peso y paso del tiempo)
Pintura Automotriz Sherwin Williams en tres capas, fondo de adherencia y anticorrosión, Capa de Color, Capa de transparente.
Alta resistencia a la corrosión en las costas ( se requiere alto nivel de limpieza para aumentar la vida de la pintura.
Acero Estructural Cuadrado, calibre 16 para garantizar alta resistencia al peso y al paso del tiempo.

Estructura de Madera:

Fabricados con Maderas finas resistente a la inclemencia del tiempo en cualquier Clima Para Interior y Exterior: Teca secada al horno, de alta dureza y sellada contra polillas. Requiere mantenimiento de sellado y acabado después de cada año.
Acabados Poro Abierto, alto tránsito, todo clima, para intemperie.

Tejido:

PVC Monofilamento:

El PVC Monofilamento de Livistona tiene un grosor único en el mercado, colores exclusivos y protección Ultravioleta y Anti Hongos de máximo nivel. Además tiene un matizante para dar una apariencia aún más elegante y moderna. Además de ser anti incendios, el pvc de Livistona es el mejor plástico en cuanto a sustentabilidad ambiental por su gran longevidad y su capacidad de ser reciclado 8 veces y reutilizado ilimitadamente.

PVC LIV-Naútico:

El PVC LIV-NAÚTICO consiste en un alma de cuerda náutica revestida de decenas de hilos de PVC, lo que le da una apariencia de cuerda pero con 10 veces más resistencia al clima y el paso del tiempo, tiene protección Ultravioleta y Anti Hongos de la más alta calidad. Además de ser anti incendios, el PVC de Livistona es el mejor plástico en cuanto a sustentabilidad ambiental por su gran longevidad y su capacidad de ser reciclado 8 veces y reutilizado ilimitadamente.

Acrílico LIV-WORM:

La tira de tela acrílica LIV-WORM está fabricada también con nuestra tela Acrílica Teñida en Masa y todas sus propiedades.